Ako technológie menia budúcnosť práce –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Peter Vilem v podcaste TouchIT

Vypočujte si rozhovor s Petrom Vilemom o budúcnosti HR

V epizóde podcastu Dotyk sa Peter Vilem podelil o svoje dlhoročné skúsenosti s HR systémami a vývojom technológií, ktoré menia spôsob, akým firmy pristupujú k svojim zamestnancom.

V rozhovore zazneli praktické pohľady na:

• vývoj HR systémov od 90. rokov po súčasnosť,
• to, ako firmy dnes vnímajú digitalizáciu a cloudové riešenia,
• rozdiely medzi sektormi ako sú školstvo, zdravotníctvo či štátna správa,
• legislatívne výzvy a kybernetickú bezpečnosť (NIS2, AI Act),
• aktuálne trendy v oblasti HR softvéru a jeho mobilizácia.

Čo je to HR systém a ako firmám pomáha

HR systém je viac než len softvér na evidenciu zamestnancov či spracovanie výplat. Je to nástroj, ktorý prepája jednotlivé procesy v oblasti riadenia ľudských zdrojov – od náboru, cez vzdelávanie, hodnotenie až po výstupné pohovory a reporting.

Z pohľadu Petra Viléma, ktorý pôsobí na pozícií riaditeľa Vema Slovensko pôsobí už od roku 2009, je HR systém „komplexný ekosystém, ktorý zjednodušuje starostlivosť o zamestnancov od ich nástupu až po odchod.“

V praxi to znamená, že:

• firma dokáže evidovať každého zamestnanca vrátane jeho zmlúv, platových tried či osobných údajov,
• systém upozorňuje na dôležité termíny – napríklad lekárske prehliadky alebo koniec skúšobnej doby,
• manažéri majú prístup k prehľadným reportom a hodnoteniam priamo cez online portál,
• a zamestnanci si môžu sami jednoducho aktualizovať osobné údaje alebo požiadať o dovolenku.

Z pôvodného nástroja na výpočet miezd sa HR systémy vyvinuli na komplexné riešenia na riadenie ľudí, ktoré dnes pokrývajú aj oblasti ako onboarding, adaptácia, vzdelávanie či dochádzka.

Ako HR systém pomôže udržať kvalitných zamestnancov

Situácia na trhu práce sa za posledné roky výrazne zmenila. Nezamestnanosť na Slovensku klesla na minimum a nájsť kvalitného zamestnanca je dnes pre firmy čoraz náročnejšie. "Ešte ťažšie je si ho udržať," hovorí Peter Vilem v podcaste. To si vyžaduje nielen kvalitné vedenie, ale aj správne nástroje.

HR systémy dnes firmám pomáhajú budovať lepší vzťah so zamestnancami prostredníctvom:

• upozornení na narodeniny, výročí alebo potrebu zvýšiť plat,
• evidencie výkonov a spätnej väzby v reálnom čase,
• prehľadnej komunikácie a dostupnosti informácií.

Zamestnanci čoraz viac očakávajú, že budú mať k dispozícii digitálny prístup k svojim údajom a že firma sa o nich bude vedieť postarať aj nad rámec bežných povinností.

Rovnako dôležitá je aj firemná kultúra, ktorá v kombinácii s efektívnym HR systémom môže vytvoriť prostredie, kde sa ľudia cítia dôležití, počutí a motivovaní.

Dôležitou súčasťou sú aj benefity, ktoré sa dajú cez HR systém efektívne nastavovať a spravovať. Či už ide o príspevky na dopravu, prácu z domu, alebo rôzne bonusy, systém umožňuje automatizované vyhodnocovanie splnených podmienok.

Čo prináša HR systém zamestnancom a manažérom

Moderný HR systém už dávno neslúži len personalistom. Zamestnanci aj manažéri dnes očakávajú, že budú mať okamžitý prístup k informáciám, možnosť aktívne so systémom pracovať a rýchlo reagovať na bežné situácie.

Peter Vilem opisuje, ako sa v praxi zmenila úloha HR portálov: „Zamestnanec si cez portál vidí svoje informácie – keď sa mu narodia deti alebo zmení bankový účet, všetko si jednoducho zadá. Nepíše žiadne maily. Je to automat.“ 

TIP: Populárnym riešením sú aj mobilné výplatné lístky dostupné kedykoľvek a odkiaľkoľvek – znižujú administratívnu náročnosť distribúcie výplatných pások.

Manažérsky informačný systém poskytuje vedúcim a lídrom komplexný prehľad o ich tímoch. Na jednom mieste vidia:

• dátum nástupu zamestnanca,
• platovú históriu,
• zmeny v pracovných pomeroch,
• a ďalšie dôležité údaje, ktoré pomáhajú pri rozhodovaní.

„Kedysi všetko riadilo personálne oddelenie. Dnes má manažér na portáli všetky údaje o svojich ľuďoch – aby ich dokázal efektívne riadiť,“ vysvetľuje Peter Vilem.

Jednou z kľúčových výhod je automatizácia rutinných činností, napríklad:

• podklady pre mzdy sa preberajú priamo z dochádzkového systému,
• žiadosti o dovolenku sa schvaľujú cez notifikácie na mobiloch,
• prekážky v práci (napr. návšteva lekára) sú evidované automaticky po označení v dochádzke.

HR systémy ako kľúč k digitalizácií

Digitalizácia v slovenských firmách postupuje rýchlym tempom, no štátna správa podľa Petra Vilema zaostáva.

„Na strane organizácií digitalizácia napreduje – chcú zjednodušiť procesy, mať ich pod kontrolou. Ale čo sa týka štátu, tam to zaostáva výrazne,“ hovorí v podcaste Dotyk.

Zatiaľ čo firmy dokážu v HR systéme odosielať výkazy, evidovať zmeny či sledovať priebežné výkony, pri komunikácii so štátom musia často:

• manuálne generovať súbory,
• samostatne sa prihlasovať na rôzne portály,
• a vykonávať importy údajov bez jednotného štandardu.

„Chýbajú jednotné rozhrania. Každá inštitúcia si robí vlastné a firmy musia všetko prispôsobovať. To znamená, že robíme samostatné rozhrania pre každú z nich – technologicky aj procesne,“ dodáva.

Ako príklad z praxe spomína elektronickú PN-ku, ktorá síce vznikla ako zmysluplný projekt, ale jej implementácia bola komplikovaná. Firmy mali problém získať prihlasovacie údaje, chýbali návody a komunikácia so Sociálnou poisťovňou trvala týždne.

„Samotná funkcia je dobrá, ale jej nasadenie nebolo optimálne. Štát dal len prechodné obdobie namiesto jasného termínu. A to je problém,“ dopĺňa Peter Vilem, ktorý o pomalej digitalizácií štátu v personálnych otázkach hovoril aj v rozhovore na blogu Vema.

Trendy v HR: Cloud a umelá inteligencia menia spôsob práce

Digitalizácia HR systémov je dnes neodmysliteľne spätá s trendmi ako flexibilita, cloudové technológie a umelá inteligencia. Firmy chcú mať údaje dostupné kdekoľvek, zamestnanci očakávajú rýchlu reakciu a manažéri potrebujú rozhodovať v reálnom čase.

Peter Vilem výstižne pomenúva, ako sa mení spôsob práce: „Dnešný trend je posun HR agendy z počítačov na mobilné zariadenia – smartfóny, tablety. Manažér dnes nemusí čakať, kým príde do kancelárie. Schváli dovolenku zamestnancovi priamo z mobilu cez notifikáciu.“

Zásadným zlomom posledných rokov je aj prechod do cloudu. Podľa Vilema dnes väčšina nových zákazníkov Vemy volí práve túto formu:

• systém beží na serveroch dodávateľa,
• aktualizácie a bezpečnosť rieši centrálne dodávateľ,
• firma nepotrebuje vlastnú infraštruktúru ani IT personál.

„Firmy zistili, že si za rovnaké peniaze nedokážu zabezpečiť také technické zázemie, aké máme my. Navyše, ak chcú splniť požiadavky ako NIS2, je pre nich cloud ideálne riešenie,“ vysvetľuje.

V súvislosti s budúcnosťou HR hovorí aj o postupnom zapájaní umelej inteligencie. Aj keď zatiaľ nejde o plnohodnotné rozhodovanie, prvky AI sa už testujú – napríklad pri prekladoch portálov pre zahraničných zamestnancov.

„Najviac využívame AI na preklady – máme veľa zákazníkov zo zahraničia. Do budúcna to ale pôjde ďalej – aj smerom k manažérskym odporúčaniam a prediktívnym funkciám,“ dodáva.

Záverom podcastu Peter Vilem pripomína, že hoci každý zamestnanec očakáva výplatu, očakáva aj niečo viac – funkčný, digitálny a jednoduchý systém, ktorý mu zjednoduší život. A to je smer, ktorým sa trh s HR riešeniami nepochybne bude uberať aj v nasledujúcich rokoch, aby podporil rastúce potreby employer brandingu.

Sledujte novinky z HR a mzdovej oblasti

Zaujímajú vás aktuálne témy z oblasti riadenia ľudí, digitalizácie miezd, legislatívnych zmien a HR technológií?

Prihláste sa na odber nášho newslettera a získajte prehľadné informácie, ktoré vám pomôžu robiť lepšie rozhodnutia.